Politique de Confidentialité

Introduction et Responsable de Traitement

quentarari, société spécialisée dans les solutions de budgétisation flexible, s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme. Chaque collecte répond à des finalités précises et légitimes pour améliorer nos services de budgétisation.

Vos Droits et Comment les Exercer

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format structuré et lisible.
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace utilisateur ou en nous contactant.
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression complète de vos données dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de retrait du consentement.
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format utilisable pour les transférer vers un autre service.
• Droit d'opposition : Refusez le traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour le marketing direct.
• Droit de limitation : Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@quentarari.com en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours maximum et vérifions votre identité pour protéger vos données.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières et personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées respectent les obligations légales françaises et européennes.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service plus 3 ans après la dernière connexion.
• Données financières : supprimées dans les 60 jours suivant la clôture de votre compte, sauf obligation comptable.
• Données de communication : conservées 3 ans maximum à des fins de support et d'amélioration du service.
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.
• Cookies et données de navigation : supprimées automatiquement selon les paramètres définis (de 1 mois à 2 ans maximum).

Partage des Données et Partenaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de notre service et toujours dans le respect de vos droits.

• Prestataires techniques : hébergement sécurisé et maintenance des serveurs (AWS Europe, certifié ISO 27001).
• Services de paiement : traitement sécurisé des transactions financières par des partenaires certifiés PCI-DSS.
• Outils d'analyse : données anonymisées pour améliorer les performances techniques (opt-out possible).
• Obligations légales : communication aux autorités uniquement sur réquisition judiciaire ou administrative.

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que quentarari.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Dans les rares cas où un transfert hors UE est nécessaire, nous utilisons des mécanismes de protection appropriés comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications de adequacy.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à notre gestionnaire de cookies accessible à tout moment.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité) - non désactivables.
• Cookies de performance : mesure de l'audience et optimisation technique - paramétrage possible.
• Cookies de personnalisation : amélioration de votre expérience utilisateur - activation optionnelle.
• Stockage local : sauvegarde temporaire de vos préférences et données de session.

Mineurs et Protection Spéciale

Notre service s'adresse aux adultes responsables de leur budget personnel. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement pour suppression.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux changements légaux ou à l'amélioration de nos services. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

L'historique des versions est disponible sur demande. Votre utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Réclamations et Voies de Recours

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter directement en premier lieu afin de résoudre toute préoccupation de manière amiable et rapide.